酒店总台常规工作，如：预订、接待、解答、办理离店手续等工作。这是我的第一份工作，也是我接触社会的起点，学会了待人接物、礼貌礼节、工作中各项程序的遵守和执行；更接触了服务性行业大体的经营过程，让我懂得作为集体当中的一员，大家相互配合、帮助和学习也是一个集体能够成长和进步的关键。

岗位职责是项目负责制
1.和客户的沟通、确定客户需求和了解大概预算
2.制作方案和报价、向客户提案、阐述设计理念
3.修改方案和报价，核算成本
4.价格谈判、签订合同，落实供应商，确定设计稿
5.项目执行
6.应收款的结算
7.客户的维护
这份工作接触的人和行业比较多，工作内容也比较多样化，结合了销售、文案、美学、粗浅的财务知识等，同时项目的多样性也促使自己必须不断的学习和提高待人接物、学习接受新鲜事物、执行期间突发情况的及时处理等能力，与设计师、和执行人员及客户的沟通都会影响一个项目的成败。自身的能力也

行政工作：修订了各项办公行政的流程制度；根据单位企业文化建设的要求和经营理念的转变， 重新修订了单位的员工手册，经印制后对全体员工进行培训；制定了单位全员营销奖励的政策并监督执行；根据实际情况对各部门和岗位的绩效考核办法进行重新修改（如客房计件、厨房毛利、工程能耗）等；系统的制定阶段性培训计划，经过同各部门经理沟通后确定培训内容，并建立台帐。
1.任职期间在总经理的领导下负责办公室全部的工作开展，确保单位的稳定安全的运行，为酒店的经营做好各项后勤保障工作；
2.负责酒店对外经营，根据实际情况制定酒店长期经